Heute möchten wir euch eine Änderung vorstellen, durch die gelöschte Accounts zuerst deaktiviert werden und erst nach 30 Tagen vollständig gelöscht werden.

Wie funktioniert das genau?

Wenn ein User die Löschung seines Accounts wünscht oder von einem Mitarbeiter gelöscht werden soll, so wird der Account für 30 Tage deaktiviert. Das bedeutet, dass sich der User nicht mehr in seinen Account einloggen kann und seine MyPage und Daten nicht mehr angezeigt werden. Der User hat innerhalb von 30 Tagen die Möglichkeit, eine Reaktivierung seines Accounts per Email zu veranlassen. Wenn nichts gegen eine Reaktivierung spricht, kann der Account wiederhergestellt werden und der User kann sich wieder einloggen. Alle Daten bleiben dabei erhalten.

Wird ein deaktivierter Account innerhalb der 30 Tage nicht reaktiviert, so wird er vollständig gelöscht. Das bedeutet, dass wie bisher alle persönlichen Daten, Bilder, usw. gelöscht werden. Danach ist eine Reaktivierung nicht mehr möglich.

Wie kann man deaktivierte Accounts erkennen?

Deaktivierte Accounts erhalten vor ihrem Usernamen ein graues Usericon. So lässt sich zum Beispiel im Forum erkennen, ob ein Threadersteller seinen Accounts bereits gelöscht hat und eine Antwort auf den Thread sehr wahrscheinlich nicht mehr lesen.

Deaktivierte Accounts bleiben aber auch weiterhin bis zur Löschung in Freundeslisten aufgeführt. So lässt sich erkennen, dass sich ein Freund gelöscht hat und dass er in den nächsten Tagen aus der Freundesliste verschwinden wird.

Warum tun wir das?

Wir haben in den letzten Jahren immer wieder Mails erhalten, dass eine Accountlöschung übereilt oder wegen fehlender Daten von einem Mitarbeiter durchgeführt wurde. In diesen Fällen konnten wir den Usern nur empfehlen, sich einen neuen Account anzulegen. Dabei mussten alle Freunde, Daten, usw neu eingetragen werden. Mit der Einführung der deaktivierten Accounts möchten wir allen Usern die Möglichkeit bieten, eine Accountlöschung im Nachhinein aus validen Gründen rückgängig machen zu können.

Es wird sich herausstellen, ob diese Funktion in der jetzigen Form die angesprochenen Probleme lösen wird, oder ob wir weitere Veränderungen vornehmen müssen. Wir arbeiten aber auch in Zukunft daran, Youthweb für euch noch besser zu gestalten.

Bei Fragen oder Anmerkungen zu den deaktivierten Accounts könnt ihr uns einfach einen Kommentar im Forum hinterlassen.

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